Centre d'aide
Tout ce que vous devez savoir pour créer, partager et gérer votre cagnotte Cagnotte+.
Rendez-vous sur la page « Créer une cagnotte », choisissez une catégorie, donnez un titre, décrivez votre projet, fixez un objectif et une date de fin, puis publiez. Vous pouvez enregistrer en brouillon avant publication.
Une fois votre cagnotte publiée, partagez le lien avec votre communauté via WhatsApp, Facebook, X, Email ou toute autre plateforme. Vos contributeurs pourront participer en quelques clics.
Cagnotte+ applique une commission standard de 3,5 % sur chaque contribution confirmée. Aucun frais n'est facturé sur les contributions non abouties.
Depuis votre tableau de bord, accédez à « Retraits ». Vous pouvez demander un virement vers votre compte bancaire ou votre portefeuille Mobile Money. Le traitement prend généralement 24 à 72 heures.
Oui. Depuis « Co-organisateurs », ajoutez un utilisateur par email et attribuez-lui des permissions précises : partager, publier des actualités, répondre aux messages, voir les statistiques ou consulter les contributeurs.
Depuis votre dashboard, ouvrez « Actualités ». Vous pourrez publier un titre, un texte et une image pour tenir vos contributeurs informés de l'avancement de votre projet.
Oui. Toutes les communications sont chiffrées. Les mots de passe sont hachés, les sessions sécurisées, et les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Contactez notre équipe via la page « Contact ». Nous vous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.
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Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
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